1. Qu'est-ce que l'adhésion Munbyn ?

L'adhésion Munbyn est un programme basé sur des points grâce auquel nos clients (comme vous !) gagnent des points sur Munbyn.com. Vos points peuvent être échangés contre des récompenses. L'adhésion est entièrement gratuite. C'est notre façon de vous remercier et de montrer à quel point nous apprécions votre fidélité.


2. Comment puis-je devenir membre de Munbyn ?

Vous devez créer un compte Munbyn pour devenir membre Munbyn. Si vous n'en avez pas, inscrivez-vous maintenant. Voici le guide étape par étape si vous avez besoin d'apprendre comment faire. Si vous avez déjà un compte sur le site officiel de Munbyn, vous pouvez activer ou vous connecter à votre compte existant.


3. Dois-je me réinscrire sur un autre site de Munbyn si je suis déjà inscrit ?

Une fois l'utilisateur enregistré, son compte est compatible avec tous les sites officiels de Munbyn.


4. Si j'ai plusieurs comptes Munbyn, puis-je les fusionner en un seul ?

 Si vous vous inscrivez avec différentes adresses e-mail, l'identifiant Munbyn sera différent et ne pourra pas être fusionné.



5. Comment puis-je annuler mon adhésion Munbyn ?

Contactez notre service client pour annuler votre compte. Les points seront remis à zéro. Les utilisateurs déconnectés peuvent redevenir membres de Munbyn via le processus d'inscription. Les points seront recalculés. Si vous souhaitez vous réinscrire en tant que membre, pour assurer une connexion réussie, veuillez utiliser un compte e-mail différent pour l'inscription.



6. Comment obtenir un cadeau gratuit lorsque je passe une commande de plus de 150 $ ?

Après votre inscription, tant que vous passez la première commande de plus de 150 $, vous pouvez obtenir le cadeau.

1. Comment gagner des points ?

Lorsque vous devenez membre de Munbyn, vous pouvez gagner des points en effectuant des tâches spécifiques sur le site officiel.


2. Quand les points seront-ils crédités sur le compte ?

Il existe deux types de délais d'arrivée des points :
① Émission rapide : Une fois que vous avez effectué la tâche spécifiée sur le site officiel, comme l'enregistrement, l'abonnement, l'indication de votre date d'anniversaire et l'extension de garantie, les points seront émis sur votre compte dans les 24 heures.
② Émission différée : Les points liés aux achats seront émis en tant que « points à venir » après l'expédition des marchandises. 30 jours plus tard, ils deviendront actifs en tant que « solde de points » (lorsqu'une commande comprend plusieurs produits, la date d'expédition du premier produit prévaut). Le montant des points que vous recevez pour une commande éligible est basé sur son paiement total réel. Il convient de noter que les points en attente ne peuvent pas être utilisés pour bénéficier des avantages du site officiel.


3. Que faire si mes points n'ont pas été correctement crédités sur mon compte ?

Si vous avez des questions concernant votre compte de membre et votre solde de points, veuillez contacter notre service client à order@Munbyn.com.


4. Les points expirent-ils ?

 Les points Munbyn sont valables deux ans. Les points gagnés par les utilisateurs expireront deux ans après le lancement officiel du programme d'adhésion (29 juin 2023), et les points expirés seront déduits de leur compte. Afin de protéger vos droits et intérêts, veuillez vérifier et utiliser vos points disponibles à temps.


5. Recevrai-je des points pour les transactions effectuées avant le lancement du programme d'adhésion Munbyn ?

Oui ! L'adhésion à Munbyn est officiellement lancée le 29 juin 2023. Vous recevrez les points correspondants pour vos achats ou pour avoir effectué des tâches spécifiques sur le site officiel de Munbyn (à partir du 1er janvier 2020), à condition de vous inscrire en tant que membre de Munbyn. Les points originaux expireront deux ans après le 29 juin 2023.


6. Les taxes ou frais d'expédition peuvent-ils être crédités en points ?

Non. Le calcul des points exclut le paiement par le Membre des frais d'expédition et de toutes les taxes, y compris, sans s'y limiter, les taxes fédérales, étatiques et locales ou les taxes d'utilisation.


7. Qu'arrive-t-il à mes points si j'annule la commande, retourne le produit ou demande un remboursement partiel d'un produit ?

Toute commande annulée, remboursée ou retournée annulera ou diminuera les points que vous avez reçus de cet achat. Les points seraient déduits pour les remboursements partiels causés par des ajustements de prix. 8. Déclaration spéciale sur les points inter-sites / le taux de change / la méthode d'affichage des points Les points Munbyn peuvent être gagnés et utilisés sur tous les sites web officiels de Munbyn. Si vous avez des soldes de points sur les différents sites web officiels de Munbyn, le système affichera la valeur totale des points après avoir converti les soldes des différents sites via les taux de change. Le nombre total de points sera converti en fonction du dernier taux de change du dollar américain le 1er de chaque mois, de sorte que le solde des points changera en fonction du taux de change chaque mois. Les points sont sous forme entière, les parties fractionnaires seront comptées dans la valeur du point, mais ne seront pas affichées et ne pourront pas être échangées.

1. Comment échanger des points Munbyn contre des avantages ?

Vous pouvez vous connecter à la page d'accueil des membres. Les avantages pouvant être échangés seront mis en évidence. Vous pouvez sélectionner les avantages et cliquer sur "Échanger". Si vous vous connectez à votre centre de compte, vous pouvez cliquer sur "Solde de points" pour accéder à la page d'accueil des membres et échanger vos points contre des avantages. Les points ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont été échangés. Veuillez vous assurer que vous souhaitez échanger avant de procéder.


2. Quels avantages peuvent être échangés avec les points Munbyn ?

Nous vous offrons une multitude d'avantages. Les points peuvent être échangés contre des coupons, des cartes cadeaux, des produits Munbyn, des cadeaux intéressants et plus encore. Les avantages ne sont valables que sur le site où ils ont été collectés ou échangés et ne peuvent pas être utilisés sur plusieurs sites. Veuillez utiliser les récompenses pendant la période de validité. Reportez-vous à la page d'accueil des membres pour plus de détails. Les utilisateurs peuvent échanger des récompenses un nombre limité de fois pendant une certaine période ; vous recevrez une alerte système lorsque la limite d'échange aura été atteinte. Une fois que vous entrez dans un nouveau cycle, vous pouvez échanger à nouveau.

Remarques ① Coupon Munbyn : Chaque coupon a une réduction spécifique, un montant minimum de commande, des produits applicables et une période de validité. Veuillez vérifier les informations détaillées de chaque coupon lors de son utilisation. Les coupons ne peuvent pas être combinés ou cumulés avec d'autres offres, y compris les soldes, les coupons, etc. Les utilisateurs peuvent échanger des avantages tant qu'ils disposent d'un solde de points suffisant.
② Carte cadeau Munbyn : Chaque carte cadeau a une valeur nominale et une période de validité spécifiques. Veuillez vérifier les informations supplémentaires de chaque carte cadeau lors de son utilisation. Les utilisateurs peuvent l'échanger jusqu'à 2 fois au cours des 30 derniers jours.
③ Produit Munbyn : L'offre ne peut être combinée ou cumulée avec d'autres promotions, y compris les soldes et les coupons. Pour bénéficier de l'offre, saisissez le code et l'adresse e-mail correspondante lors du paiement. Veuillez noter que chaque coupon Produit Munbyn ne peut être utilisé que pour acheter un article spécifique. Les utilisateurs peuvent l'échanger jusqu'à 1 fois au cours des 30 derniers jours.
④ Cartes cadeaux non Munbyn : Un nombre limité de cartes cadeaux non Munbyn sont disponibles. Lorsque tout l'inventaire a été réclamé, vous pouvez recevoir un message "rupture de stock" et ne pourrez plus échanger vos points. Les cartes cadeaux non Munbyn ne s'afficheront pas lorsqu'elles sont en rupture de stock. Pour plus de détails sur les règles d'utilisation des cartes cadeaux non Munbyn, veuillez vous référer au site officiel de la marque correspondante. Les utilisateurs peuvent l'échanger jusqu'à 1 fois au cours des 30 derniers jours.


3. Comment vérifier les avantages que j'ai échangés ?

① Connectez-vous au centre de compte (account.Munbyn.com), vérifiez-le dans 'Mon portefeuille'. Ou connectez-vous à la page d'accueil des membres (membership.Munbyn.com), vérifiez-le dans 'Mes récompenses'.
② Vous recevrez des e-mails de notification de collecte de récompenses, y compris des coupons, des cartes cadeaux, des produits Munbyn, etc.


4. Mes récompenses, avantages et points peuvent-ils être convertis en espèces ?

Les récompenses, avantages et points gagnés via le programme d'adhésion Munbyn n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être convertis en espèces et ne peuvent pas être transférés à quelqu'un d'autre (à l'exception de la carte cadeau que vous pouvez envoyer à vos amis ou aux membres de votre famille). Il n'est pas autorisé de vendre les avantages que vous avez échangés à un tiers. Munbyn a le droit d'engager des poursuites judiciaires contre les transactions non autorisées.


5. Dois-je payer des frais d'expédition pour les produits échangés ?

 Dans la plupart des cas, nous offrons la livraison gratuite pour les produits échangés. Cependant, vous devrez peut-être payer des frais d'expédition pour des produits spécifiques.


6. Puis-je annuler, retourner ou échanger des récompenses échangées avec des points ?

Une fois l'échange terminé, il ne peut pas être annulé. Les récompenses ne peuvent pas être retournées ou échangées. Si le produit arrive endommagé, veuillez contacter le service client à order@munbyn.com dans les 7 jours.


7. Les produits échangés peuvent-ils être expédiés avec les produits que j'ai achetés chez Munbyn ?

Non. Les produits échangés (un article obtenu par échange de points ou par tirage au sort) seront expédiés séparément et seront livrés dans les 60 jours ouvrables. Vous devez soumettre ou confirmer les informations d'adresse afin que le site officiel puisse organiser la livraison à temps.

1. Contactez-nous pour plus d'aide

Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle à order@munbyn.com, ou cliquez ici pour nous contacter.


2. Traitement des violations des règles des points d'adhésion Munbyn

Si un utilisateur a agi de manière malveillante ou frauduleuse en obtenant des points, en utilisant des points ou en obtenant des avantages, Munbyn se réserve le droit de geler ou d'annuler les points de l'utilisateur, de cesser de fournir des services ou d'annuler le compte de l'utilisateur, selon le cas, et de ne pas accepter la demande de réinscription de l'utilisateur.


3. Déclaration spéciale

Tous les droits relatifs à l'adhésion Munbyn sont réservés par Munbyn. Les avantages de l'adhésion peuvent changer périodiquement ; veuillez vous référer à la page d'accueil de l'adhésion pour plus de détails.


4. Toute inscription malveillante (y compris l'utilisation de fausses informations ou la création de plusieurs comptes pour obtenir des récompenses supplémentaires) entraînera une disqualification.

Munbyn se réserve tous les droits d'annuler les récompenses ou les commandes obtenues par les méthodes suivantes :
① Utilisation de fausses informations : Il est strictement interdit d'utiliser de faux noms, adresses, adresses e-mail ou d'autres informations personnelles pour créer des comptes.
② Création de plusieurs comptes : Il est strictement interdit à un même utilisateur de créer plusieurs comptes pour obtenir des récompenses ou des réductions supplémentaires. Cela inclut l'utilisation de différentes adresses e-mail ou de toute information d'identité pour enregistrer plusieurs comptes.
③ Outils d'enregistrement automatisés : L'utilisation de tout outil ou script automatisé pour l'enregistrement de comptes en masse est strictement interdite.
④ Comportement malveillant : Tout autre comportement jugé malveillant, y compris l'exploitation de vulnérabilités du système ou la participation à des transactions frauduleuses, est strictement interdit.